华为智慧屏s65_华为智慧屏s65pro

手机投屏/一碰投屏时，华为智慧屏画面出现花屏、卡顿和拖影

一、如果您的智慧屏为华为智慧屏SE/华为智慧屏S2代/华为智慧屏S65iPro，请参考以下方案排查解决：

华为智慧屏s65_华为智慧屏s65pro

1.手机/平板/电脑尽量离智慧屏近一点

请您在投屏时，保持手机/平板/电脑和智慧屏的距离不超过5m，中间不要有障碍物。

2.请您将手机/平板/电脑/智慧屏分别连接5GWLAN

请分别将投屏设备(手机/平板/电脑)和智慧屏连接同一5GWLAN后，再次尝试投屏。

①如何查看当前网络是否为5GWLAN（以华为手机为例）?

进入手机设置>WLAN，点击当前连接的WLAN图标，频率代表当前连接的WLAN频段，频率中显示5GHz表示当前连接的是5GWLAN，显示2.4GHz表示当前连接的是2.4GWLAN。

②如何将智慧屏连接当前5GWLAN？

请您进入智慧屏设置>网络与联接>网络>连接，点击当前连接网络，选择忽略此网络，断开之前连接的非5GWLAN，选择5GWLAN进行连接。

3.借助网线连接智慧屏与如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！"路由器

如果您现有的网络不是5GWLAN，您可以通过网线将智慧屏与路由器连接后，再次尝试投屏。

4.仍无法解决？

二、如果为其他型号，您可以根据以下方法作：

温馨提示：

●设备距离较远会影响投屏效果，请保持手机和智慧屏的距离不超过5m，中间不要有障碍物，尤其是金属制品，大功率电器等。

●手机投屏/一碰投屏很依赖局域网环境，建议将手机和智慧屏都连接5GWLAN后投屏效果更优。

1.检查网络

2.切换视频画质/更换片源

建议您切换到较低的画质或更换视频片源后进行观看。

3.投屏时关闭WLAN扫描和蓝牙扫描功能

请从手机端进入设置搜索WLAN扫描和蓝牙扫描并关闭开关。投屏时开启WLAN扫描和蓝牙扫描功能，可能会导致传输信道被占用。

注：关闭WLA请您尝试打开手机浏览器，如果浏览器不能打开或打开慢，则表示此时WLAN信号弱或者不稳定，请更换网络或等待网络状态良好时重新尝试投屏。N扫描会影响导航服务，您可在投屏结束后进行手动恢复。

4.仍未解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！